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# Support Engineer - IT & Automation

- **Company:** TECCON Consulting & Engineering GmbH
- **Location:** Gleisdorf, Austria (Remote available)
- **Salary:** €38,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** C Sharp (Programming Language), Knowledge Management, Software Maintenance, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=db464a326156eca6

## About the Role

Du hast eine HTL im Bereich IT oder Automatisierungstechnik abgeschlossen, arbeitest gerne selbstständig und interessierst dich für neue Technologien? Dann wartet bei uns eine spannende Herausforderung auf dich, bei der du dein technisches Know-how einbringen, komplexe Probleme lösen und dich fachlich weiterentwickeln kannst!, * Ausbildung: Du hast eine HTL im Bereich Informatik, IT oder Automatisierungstechnik erfolgreich abgeschlossen

 * Technische Kenntnisse: Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in C#, SQL, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik mit
 * Support-Erfahrung: Du hast Interesse am technischen Support und an der systematischen Lösung von IT-Problemen. Erste Berufserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung
 * Analytisches Denken: Du gehst technischen Herausforderungen strukturiert und selbstständig auf den Grund und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein
 * Kundenorientierung: Du kommunizierst serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und findest gemeinsam mit Kund:innen und Kolleg:innen passende Lösungen
 * Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Technischer Support: Du unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Automatisierungssysteme im 1st, 2nd und 3rd Level Support
 * Ticketmanagement: Du koordinierst Support-Tickets, priorisierst Anfragen und sorgst für eine strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung
 * Fehleranalyse und Troubleshooting: Du analysierst technische Probleme, identifizierst Fehlerursachen und erarbeitest passende Lösungen
 * Systembetreuung: Du arbeitest mit Software, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik und entwickelst dein technisches Wissen kontinuierlich weiter
 * Wissensmanagement und Teamarbeit: Du dokumentierst Lösungen, teilst dein Wissen im Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen