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# Chargé de Support Applicatif H/F

- **Company:** Constructeur Informatique
- **Location:** Boulogne-Billancourt, France (Remote available)
- **Salary:** €32,000.0 - €38,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Document Management Systems, Microsoft Office, Office Suite, SQL Databases, Transport Layer Security, Windows Registry
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=025750f54832008d

## About the Role

* Maîtrise de la suite Office.
 * Notions en SQL : Compréhension et exécution de requêtes basiques (Select) serai un plus.
 * Une connaissance des systèmes de GED (Gestion Électronique de Documents) serai un plus.

Formation et accompagnement

 * Aimer transmettre ses connaissances et former les interlocuteurs
 * Capacité à structurer et documenter des procédures.

Réactivité et gestion des priorités

 * Capacité à gérer des incidents critiques ou urgents avec réactivité et disponibilité.
 * Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.

Compétences relationnelles

 * Bonne élocution et aisance orale en français et en anglais
 * Être curieux et savoir chercher, * Expérience : Une expérience en support technique (Office, clé de registre, tache Windows, SSL…)
 * Une connaissance des systèmes GED seraient un plus.
 * Autonomie et capacité à s'impliquer sur le long terme.
 * Rigueur et sens de l'organisation.
 * Bonnes compétences relationnelles.
 * Savoir installer un progiciel

## Description

Support et gestion technique

 * Gestion et suivi des demandes (téléphonique et outil de ticketing).
 * Capacité à rédiger des réponses claires et synthétiques par mail ou via l'outil de ticketing.
 * Collaboration avec les équipes techniques pour identifier et corriger les problèmes récurrents.
 * Maîtrise de l'environnement Windows (client/serveur).
 * Connaissance base de registre Windows.