> Markdown version of [/jobs/ext/4044264-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4044264-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer

- **Company:** HappyCustomers
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,000.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Information Technology
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=656298eefa98f6db

## About the Role

* Je hebt een relevante IT-opleiding en al enkele jaren ervaring in een vergelijkbare supportfunctie.
 * Active Directory, Microsoft 365 en Microsoft Azure zijn voor jou bekende kost.
 * Je bent nieuwsgierig: je wilt niet alleen weten wat er misgaat, maar vooral waarom.
 * Je vindt het leuk om technische problemen uit te pluizen en met een structurele oplossing te komen.
 * Je communiceert makkelijk met zowel collega's als IT-specialisten en externe partijen.
 * Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Je ondersteunt namelijk ook wereldwijde verkoopkantoren.
 * Je bent beschikbaar voor 40 uur per week.

## Description

Voor een organisatie die volop in ontwikkeling is, zoeken we een IT Support Engineer die energie krijgt van het oplossen van IT-vraagstukken én graag verder kijkt dan alleen het incident. Je komt terecht in een klein en hecht IT-team waar samenwerken, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan.

* De digitale EHBO'er: Je verzorgt zowel 1e- als 2e-lijns support en zorgt dat collega's snel weer verder kunnen.
 * Speuren naar de oorzaak: Je lost niet alleen het probleem van vandaag op, maar onderzoekt ook hoe je voorkomt dat het morgen opnieuw gebeurt.
 * De technische hulplijn: Via het ticketsysteem, telefonisch of gewoon wanneer een collega even bij je bureau staat: jij bent het aanspreekpunt voor IT-vragen.
 * Samen de puzzel oplossen: Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je met systeem- en netwerkbeheerders, andere IT-specialisten of externe partners.
 * Slimmer werken: Je denkt mee over verbeteringen binnen de kantoorautomatisering en helpt processen efficiënter in te richten.
 * Vooruitkijken: Bij nieuwe IT-projecten denk jij actief mee over wat gebruikers nodig hebben en hoe techniek het werk makkelijker kan maken.