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# HubSpot Consultant - Schwerpunkt Service Automation

- **Company:** Addvalue GmbH
- **Location:** Fulda, Germany (Remote available)
- **Salary:** €36,000 - €54,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Hubspot
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=f17a2a17ff6a0ef6

## About the Role

* Sie verfügen über mehrjährige praktische Erfahrung im Kundenservice, beispielsweise im Customer Service, Customer Support, technischen Service oder Service Management.
 * Sie kennen typische Serviceprozesse wie Ticketbearbeitung, Eskalationsmanagement, SLAs und die Organisation von Serviceabläufen.
 * Sie haben idealerweise bereits Serviceprozesse optimiert oder an der Einführung von Kundenservice-Software mitgewirkt.
 * Sie sind technikaffin und interessieren sich für Digitalisierung, Automatisierung und KI.
 * Sie haben Freude daran, Kunden zu beraten, Prozesse zu verbessern und digitale Lösungen selbst umzusetzen.
 * Sie möchten sich fachlich weiterentwickeln und Ihre Serviceerfahrung künftig als Consultant einbringen.

HubSpot-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Entscheidend sind Ihr Verständnis für Serviceprozesse und Ihre Motivation, sich in HubSpot einzuarbeiten.

## Description

* Serviceprozesse analysieren: Sie verstehen die bestehenden Serviceabläufe unserer Kunden und erkennen Optimierungs- und Automatisierungspotenziale.
 * Kunden beraten: Sie entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden Konzepte zur Digitalisierung und Automatisierung ihrer Serviceprozesse.
 * HubSpot implementieren: Sie setzen Lösungen mit HubSpot Service Hub um, beispielsweise Ticketmanagement, Workflows, automatische Weiterleitungen und Eskalationsprozesse.
 * Automatisierung & KI nutzen: Sie entwickeln Lösungen, um wiederkehrende Serviceaufgaben zu automatisieren und Serviceteams zu entlasten.
 * Kunden begleiten: Sie unterstützen unsere Kunden bei der Einführung, schulen Anwender und optimieren die umgesetzten Lösungen kontinuierlich.