> Markdown version of [/jobs/ext/4050032-mitarbeiter-1st-level-support-finanzsoftware-public-sector](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4050032-mitarbeiter-1st-level-support-finanzsoftware-public-sector). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter 1st Level Support - Finanzsoftware Public Sector

- **Company:** VINCI Energies
- **Location:** Ulm, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Financial Software, Remote Infrastructure Management, Microsoft Business Central
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=47138caae4a3b5b8

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium z.B. in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaft oder einem vergleichbaren Bereich
 * Erfahrung im Bereich Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1St-Level Support wünschenswert
 * Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse, insbesondere im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central
 * Freude an Kommunikation und ein echtes Serviceherz im Umgang mit Menschen
 * Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
 * Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln

## Description

Hörvelsinger Weg 21, 89081 Ulm, Deutschland
Berufserfahrene

 19. September 2026

Werde Teil eines Teams, das kirchliche Verwaltungen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleitet.

Wenn du Freude daran hast, Menschen weiterzuhelfen , technische Abläufe zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln , findest Du bei uns den passenden Rahmen.

Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld, in dem Du Dich fachlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und einen echten Beitrag leisten kannst.

DAS ERWARTET DICH

 * Du bist die erste Kontaktstelle für unsere kirchlichen Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche
 * Du analysierst eingehende Anfragen, ordnest sie fachlich ein und dokumentierst alles sauber im Ticketsystem
 * Nach Deiner Einarbeitung übernimmst Du allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung
 * Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und löst sie gemeinsam mit unserem Entwicklerteam - von der Idee bis zum finalen Test
 * Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support- und Serviceprozesse ein