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# IT-Support Techniker Vor Ort Service Bonn

- **Company:** G&W Consulting
- **Location:** Bonn, Germany
- **Salary:** €36,000 - €42,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Microsoft Operating Systems, Systems Integration, Information Technology, Windows Client
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=f1199223c1506807

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (z. B. Service Desk, On Site Support)

Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen in größeren IT-Umgebungen

Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10 / 11) und gängiger Standardsoftware

Gute Kenntnisse im Bereich Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, mobile Endgeräte etc.)

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im direkten Anwenderkontakt

Teamorientierte, positive Grundeinstellung - kollegiales Verhalten ist uns wichtig

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

EU-Staatsangehörigkeit sowie gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Gepflegtes Auftreten, sicheres und respektvolles Auftreten gegenüber Anwendern - Ihre soziale Kompetenz ist uns ebenso wichtig wie Ihre Fachkenntnisse, * Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

 * Windows Client: 1 Jahr (Wünschenswert)
 * IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Zusatzqualifikation/Zertifikat:

 * Führerschein Klasse B (Erforderlich)

## Description

* Vor-Ort-Support in einer heterogenen IT-Infrastruktur im wissenschaftlichen Umfeld
 * Anwenderbetreuung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen und IT-Problemen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
 * Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportanfragen und Lösungswegen im Ticketsystem
 * Betreuung und Fehleranalyse in einer Windows 10 / Windows 11 Clientumgebung