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# Administrateur 0365 - H/F

- **Company:** Groupe AIS
- **Location:** Nantes, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €24,960.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Office Suite, Office365
- **Published:** October 6, 2026
- **Apply:** https://www.pmejob.fr/offre-emploi-administrateur-0365--nantes-2635183.html

## About the Role

VOUS : - Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Administrateur 0365 et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Expérience exigée : Moins de 2 ans
Niveau d'étude souhaité : IND

## Description

MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : Pour les activités de Support?: - Traitement des tickets d'incidents transmis par les supports N1 - Participation à l'organisation de l'activité afin d'être en capacité de ne pas oublier d'incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus - Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière - Communication avec les administrateurs de l'équipe sur les sujets pointus - Capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1 - Escalader les tickets non résolus Pour les activités Administration': - Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365 - Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365 - Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream, ?) - Mettre en place les stratégies (policies
des services O365) - Maîtrise de la console d'administration Office 365 - Automatiser et industrialiser les gestes d'administrations Office 365 - Délégations offertes par Office 365