> Markdown version of [/jobs/ext/4052620-it-support-specialist-deskside](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4052620-it-support-specialist-deskside). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Specialist - Deskside

- **Company:** Accelit Consulting GmbH
- **Location:** Kirchheim bei München, Germany
- **Salary:** €31,500 - €59,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Issue Tracking Systems, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Servicenow
- **Published:** October 17, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=f307b81672fc1dc3

## About the Role

* Berufserfahrung im IT-Support, Deskside Support oder Helpdesk, idealerweise mit einer Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar
 * Eigeninitiative: Du erkennst Probleme, bevor sie gemeldet werden, und packst sie an, ohne darauf zu warten, dass dich jemand darum bittet
 * Zuverlässigkeit: Kunde und Team verlassen sich darauf, dass du da bist und mitdenkst
 * Freude an der Arbeit in einem kleinen, international verteilten Team (Deutschland, Irland, Finnland)
 * Du arbeitest gern selbstständig vor Ort und brauchst keine enge Führung
 * Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
 * Solide Kenntnisse in Microsoft Windows (Client und Server) und Microsoft 365
 * Erfahrung mit ITIL und Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) ist ein Plus
 * Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift, beides ist Voraussetzung (beim Kunden ist Englisch Arbeitssprache
 * Wohnort im Großraum München mit gut machbarem Arbeitsweg nach Heimstetten, * Englisch (Erforderlich)

Zusatzqualifikation/Zertifikat:

 * Führerschein Klasse B (Erforderlich)

Reisebereitschaft:

 * 25 % (Wünschenswert)

## Description

* Gemeinsam mit deinem Kollegen verantwortest du den IT-Support und den täglichen Betrieb vor Ort
 * Deskside Support für die Anwender in einer Windows-Umgebung
 * Bearbeitung von Supportanfragen über ServiceNow, Telefon und E-Mail
 * Support für Microsoft-365-Anwendungen (Outlook, Teams, SharePoint usw.)
 * Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation und der internen Wissensdatenbank
 * Abstimmung mit unserem europäischen IT-Team bei Eskalationen und Projekten
 * Gelegentliche Unterstützung an anderen Standorten und bei IT-Projekten (Reisekosten werden vollständig übernommen)