> Markdown version of [/jobs/ext/4053653-network-operations-manager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4053653-network-operations-manager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Network Operations Manager

- **Company:** Electra
- **Location:** Wien, Austria
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Firmware, Backend
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=a1b6c7324f88d09c

## About the Role

Du bist eine dynamische und reaktionsschnelle Persönlichkeit mit Interesse an der E-Mobilität. Du bist organisiert, fleißig, gewissenhaft und natürlich vielseitig. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, die Dir die Arbeit mit verschiedenen Projektbeteiligten erleichtern. Du hast Erfahrung im Betrieb technischer Infrastruktur in einem ähnlichen Umfeld und verstehst die Komplexität der Koordination verschiedener Komponenten.

 * Ein Lehrabschluss (idealerweise im technischen Bereich), oder einige Jahre Erfahrung im technischen Betrieb, vorzugsweise im Bereich E-Mobilität. Ein Studienabschluss (Bachelor/Master, ingenieurwissenschaftlich) ist ein Plus
 * Deutsch und Englisch auf professionellem Niveau
 * Effektive Kommunikationsfähigkeiten für interne und externe Stakeholder zur Förderung von Vertrauen und Zusammenarbeit
 * Analytische Denkweise und die Fähigkeit, Daten in wertvolle Erkenntnisse umzuwandeln
 * Erfahrung in funktionsübergreifender Teamarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele
 * Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Prioritäten und Arbeitsumgebungen, mit einem proaktiven Ansatz bei der Problemlösung und Entscheidungsfindung
 * Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise - insbesondere beim Aufbau von Prozessen und Guidelines in einem schnell wachsenden Umfeld.
 * Interesse an aktuellen Energie- und Umweltthemen, mit einer Leidenschaft für E-Mobilität
 * Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Österreichs, z. B. zur Unterstützung des Teams bei Inbetriebnahmen, vor Ort bei Standortpartnern oder an unseren Ladestationen
 * Führerschein der Klasse B

## Description

* Aufbau, Pflege und Optimierung eines Partnernetzwerks für die Wartung unserer Ladestationen
 * Koordinierung von Wartungs- und Servicearbeiten von Ladesäulen, Batteriespeichern usw.
 * Teilnahme an Herstellerschulungen
 * Analyse der Leistung von Standorten
 * Überwachung und Verwaltung von Standorten über unsere Backend-Tools
 * Festlegung von KPIs und SLAs für Wartung und Support, sowie laufendes Reporting zur Einhaltung
 * Unterstützung bei der Kundenbetreuung
 * Ergreifung konkreter Maßnahmen (z. B. Sichtbarkeit, Zugang zu Toiletten, blockierte Ladestationen, Reinigung usw.)
 * Analyse des Kundenfeedbacks und Ergreifen geeigneter Maßnahmen
 * Partnerverwaltung und Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern
 * Firmware-Rollouts für bestehende Installationen
 * Planung und Steuerung von Hardware-Retrofit-Kampagnen an bestehenden Standorten
 * Entwicklung von Leitlinien für Österreich
 * Vertriebs- und Rechtsunterstützung für den Bereich Property Management
 * Sicherstellung und Pflege von Dokumentationsunterlagen unserer Standorte (z. B. Schaltpläne, As-Built Unterlagen)