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# 2nd Level Support & Anwendungsbetreuung

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €45,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Remote Access Technology, Information Technology, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b97df6f2c7abb640

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation
 * Praktische Erfahrung in der technischen Anwenderbetreuung
 * Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Büroanwendungen
 * Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
 * Erfahrung mit der Einrichtung und Wartung von IT-Endgeräten
 * Vertrautheit mit digitalen Systemen zur Störungsbearbeitung
 * Grundlegendes Verständnis von Netzwerkstrukturen wünschenswert
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
 * Bereitschaft zur Übernahme von IT-Bereitschaftsdiensten

## Description

Für die Unterstützung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur suchen wir eine engagierte Fachkraft, die sich durch technisches Verständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung auszeichnet. In dieser Position übernehmen Sie vielfältige Aufgaben rund um die Betreuung der IT-Systeme, die Unterstützung der Anwender sowie die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
Ihr Interesse ist geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt gleich als 2nd Level Support & Anwendungsbetreuung (m/w/d)., * Technischer Anwendersupport sowie Behebung von Hard- und Softwarestörungen vor Ort und per Fernzugriff

 * Einrichtung, Konfiguration und Umgestaltung von IT-Arbeitsplätzen
 * Administration und Verwaltung der Druckerinfrastruktur
 * Durchführung von Softwareaktualisierungen und Systempflege
 * Mitarbeit bei IT-Projekten im klinischen Umfeld
 * Durchführung geplanter Wartungsarbeiten an IT-Systemen
 * Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in verschiedenen IT-Systemen
 * Durchführung erforderlicher Serverneustarts vor Ort
 * Wiederherstellung gelöschter oder beschädigter Daten in Abstimmung mit der IT-Leitung und externen Dienstleistern