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# IT Support

- **Company:** ANGEHEUERT GmbH
- **Location:** Kundl, Austria
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €53,760.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Network Architecture
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b4850fc0e1c9d916

## About the Role

* Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, beispielsweise in Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung
 * Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen
 * Kundenorientierung: Freude am direkten Austausch mit Kund und ein professionelles Auftreten
 * Praxiswissen: Erfahrung mit Hard und Software im Unternehmensumfeld
 * Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
 * Reisebereitschaft: Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen
 * Rufbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft max. 1x im Monat

Nice-to-haves

 * Erfahrung mit Managed Services wie Updates, Patching, Monitoring oder Wartung
 * Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

## Description

* Im IT Support betreust du Kunden sowohl im laufenden Support als auch bei technischen Einsätzen und Installationen.
 * Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level
 * IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien
 * Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote
 * Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken
 * Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
 * Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung