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# Leitung Backoffice & Helpdesk

- **Company:** ISG Personalmanagement GmbH
- **Location:** Raiding, Austria
- **Salary:** €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Interoperability, Microsoft Office
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://careerjet.at/jobad/at41f9b2111b3946301892d10e0450ec75

## About the Role

sowie der Geschäftsleitung Tool-Management: Einführung und Optimierung von digitalen, ki-gestützten Tools zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit Was du mitbringen solltest: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich Mehrjährige und nachgewiesene Berufserfahrung im Aufbau und der Leitung eines Teams im Backoffice- oder Helpdesk-Bereich Technisches Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Führungskompetenz Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticket-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein der Klasse B Das wird dir geboten: Gestaltungsfreiraum beim Aufbau eines Teams mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen Gemeinschaftliches Arbeiten in einem

## Description

Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung nachhaltiger Energielösungen, mit Fokus auf Innovation und Technologie werden zukunftsweisende Energiedienstleistungen gestaltet. Im Rahmen des Energie-Ökosystems werden digitale Plattformen geschaffen, die Benutzerfreundlichkeit, Interoperabilität und fortschrittliche Energieoptimierung vereinen. Hier bietet sich deine Karriere-Chance: Erkenne und nutze diese Chance: Aufbau und Leitung des Backoffice- und Helpdesk-Teams! Welche Aufgaben erwarten dich: Aufbau und Leitung eines Teams: Rekrutierung, Schulung und Führung eines leistungsstarken Backoffice- und Helpdesk-Teams Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Backoffice- und Supportprozesse Kunden- und Partnerbetreuung: Sicherstellung einer hochwertigen Unterstützung für interne und externe Stakeholder bei technischen und administrativen Anliegen Kommunikation und Reporting: Erstellung von Berichten und regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen