> Markdown version of [/jobs/ext/4058208-it-servicedeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4058208-it-servicedeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedeskmedewerker

- **Company:** Jelling
- **Location:** Goes, Netherlands
- **Salary:** €3,300.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Backup Devices, VoIP, Cloud Computing, Information Technology
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5601748982

## About the Role

* Je hebt minimaal een MBO-niveau 3 of 4 diploma in ICT;
 * Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring bij een ICT dienstverlener;
 * Je beschikt over een geldig rijbewijs;
 * Je bent klantvriendelijk ingesteld;
 * Je bent leergierig en bereid jezelf verder te ontwikkelen;
 * Je hebt Microsoft-certificaten of je bent bereid deze te behalen;
 * Je beschikt over een probleemoplossend denkvermogen.

## Description

Wij zoeken een IT Servicedeskmedewerker voor een erkende werkgever in de omgeving van Goes. Is IT jouw passie en vindt je het leuk om klanten te helpen met technische problemen? Lees dan snel verder.

* Verlenen van IT-ondersteuning aan eindgebruikers met betrekking tot VoIP, back-ups, Cloud omgevingen, security, systeem- en netwerkbeheer. Beantwoorden van vragen, bieden van begeleiding en oplossen van problemen;
 * Ontvangen, registreren en oplossen van storingsmeldingen. Analyseren van problemen, uitvoeren van oplossingen en escaleren indien nodig naar de juiste persoon of afdeling;
 * Actieve samenwerking met collega's om een efficiënte en professionele afhandeling van IT-gerelateerde zaken te waarborgen;
 * Nastreven van een optimale gebruikerservaring door actief te luisteren naar de behoeften en zorgen van gebruikers en deze op een adequate wijze aan te pakken;
 * Identificeren en analyseren van technische problemen, toepassen van kennis en expertise om oorzaken te achterhalen en passende oplossingen te vinden;
 * Zorgdragen voor een nauwkeurige registratie van vragen, storingen en oplossingen in een ticketsysteem of ander geschikt systeem.