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# TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

- **Company:** Arc International
- **Location:** Inconnu, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €27,600 - €30,000
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Information Technology Operations, Monte Carlo Methods, Computer Equipment
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=2e00d19eb8e829e5

## About the Role

* De formation bac +2 dans le domaine du numérique
 * Une expérience d'au moins 3 ans est demandée

## Description

* Assurer une assistance de proximité aux utilisateurs, la hotline, la prise en charge et la résolution des incidents courants
 * Vérifier quotidiennement la bonne exécution des sauvegardes
 * Ouvrir et suivre des tickets de support en lien avec nos différents contrats de services et d'assistance (ERP, PLM, …)
 * Assurer l'achat, le renouvellement et l'installation et la configuration de matériel informatique et téléphonique (ordinateurs, imprimantes, smartphones, …), selon la politique de renouvellement fixée par la Direction, et la partie administrative qui en découle (commandes, réceptions, …)
 * Gérer les abonnements et le renouvellement des contrats à échéance (maintenance matérielle ou logicielle, licences en souscription, …)
 * Assurer le déploiement et la configuration des logiciels courants (ERP, antivirus, suite bureautique…)
 * Identifier et recenser les anomalies, les pannes et les dysfonctionnements matériels ou logiciels dans un logiciel de gestion d'incidents
 * Surveiller la bonne application des règles de sécurité
 * Participer à la formation des utilisateurs sur les logiciels courants
 * Tenir à jour l'inventaire du parc informatique
 * Rédiger des procédures et guides d'utilisation
 * Tenir à jour une base de connaissances
 * Assurer la coordination entre les différents prestataires
 * Assurer un compte-rendu régulier auprès de sa direction, Vous êtes disponible, motivé(e) et souhaitez intégrer une société sur du long terme, merci d'envoyer votre candidature par mail, en précisant le poste pour lequel vous postulez, à : contact@arcmontecarlo.mc

Rejoignez-nous ! Profitez d'un cadre de travail unique et d'une forte activité économique dans différents secteurs (banque, tertiaire, commerce, BTP) en travaillant sur la principauté.

Vous pouvez bénéficier de nombreux avantages (sécurité sociale, système de retraite, allocations familiales …) par rapport au système français.

Quelles conditions pour travailler à Monaco ? vous devez justifier d'une adresse dans le 06 et pour les étrangers hors UE, d'une carte de séjour en cours de validité établi dans les Alpes Maritimes et autorisant son titulaire à travailler.