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# Gestionnaire des Changements Senior - Change Manager H/F

- **Company:** Ness Technologies
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Servicenow
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84435672.html

## About the Role

Profil recherché - Expérience senior et confirmée en gestion des changements - Maîtrise du référentiel ITIL et pratique avérée d'un outil ITSM - Solide culture métier et fonctionnelle - Excellentes qualités relationnelles, sens de l'animation et de la coordination - Une connaissance des environnements datacenter / hébergement est un plus Conditions - Mission longue durée - Démarrage : asap - Localisation : Paris, puis 93 début 2027 - Poste soumis à habilitation : casier judiciaire vierge NF requis, Expérience senior et confirmée en gestion des changements

 - Maîtrise du référentiel ITIL et pratique avérée d'un outil ITSM

 - Solide culture métier et fonctionnelle

 - Excellentes qualités relationnelles, sens de l'animation et de la coordination

 - Une connaissance des environnements datacenter / hébergement est un plus, Poste soumis à habilitation : casier judiciaire vierge NF requis

EUR

EasyVista
Sens du relationnel
Gestion des changements
GLPI
ITIL

## Description

Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public un Gestionnaire des changements senior.

Vous rejoindrez une équipe de 3 gestionnaires des changements au sein d'une direction en charge de l'hébergement des infrastructures (datacenters), dans un environnement mêlant équipes internes et prestataires.

Vos missions

 - Animer et coordonner le Change Advisory Board (CAB)

 - Piloter le processus de gestion des changements de bout en bout : qualification et évaluation des demandes, planification, suivi post-déploiement

 - Traiter les demandes d'évolution des clients internes, en lien avec les équipes Run (Run Manager, Service Delivery Manager, Incident et Problem Managers)

 - Assurer l'interface entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques (réseau, supervision, sécurité, cloud)

 - Contribuer à l'amélioration continue du processus selon les bonnes pratiques ITIL Environnement technique

 - Référentiel ITIL

 - Outil ITSM : iTop (une expérience sur un outil équivalent tel que ServiceNow, EasyVista, GLPI ou Ivanti est également appréciée)

 - Environnement d'hébergement et d'infrastructures sécurisées