> Markdown version of [/jobs/ext/4058764-ingenieur-e-expert-e-azure-support-n3-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4058764-ingenieur-e-expert-e-azure-support-n3-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Ingénieur.e Expert.e Azure - Support N3 (F/H

- **Company:** METALINE SERVICES
- **Location:** Bagneux, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Cascading Style Sheets (CSS), Cloud Computing, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=086ec3d813716614

## About the Role

* Expertise confirmée sur les environnements Microsoft Azure et Microsoft 365 :
 + Exchange Online
 + Microsoft Teams
 + SharePoint Online
 + Microsoft Entra ID (Azure AD)
 + Microsoft Intune
 + Sécurité Microsoft 365
 * Solide maîtrise du diagnostic et de la résolution d'incidents complexes de niveau 3.
 * Bonne compréhension des architectures Cloud Microsoft et des environnements de production.
 * Maîtrise des bonnes pratiques d'exploitation, de support et de gestion des escalades techniques.
 * Anglais professionnel impératif, à l'oral comme à l'écrit.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

 * Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
 * Rigueur et qualités rédactionnelles.
 * Sens du service et de la relation client.
 * Aisance dans les échanges avec les équipes techniques et les interlocuteur.rice.s Microsoft.
 * Pédagogie, esprit d'équipe et capacité à transmettre ses connaissances.
 * Capacité à intervenir sur des situations critiques et à accompagner les équipes opérationnelles.

Expérience et formation

 * Minimum 5 ans d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365.
 * Expérience significative en support expert N3, architecture technique ou Technical Lead.
 * Profil disposant d'une expertise proche de celle d'un.e Architecte Technique, avec une forte orientation opérationnelle.
 * Expérience dans des environnements de production exigeants.

## Description

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !, * Prendre en charge les incidents techniques complexes et critiques sur les environnements Microsoft Azure et Microsoft 365.

 * Réaliser des investigations approfondies, reproduire les incidents et rédiger les rapports d'analyse technique.
 * Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation et piloter les escalades auprès du support Microsoft (CSS).
 * Analyser les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration continue.
 * Veiller à la qualité de service et au bon fonctionnement des environnements de production.
 * Rédiger, maintenir et enrichir les procédures techniques, documentations d'exploitation et bases de connaissances.
 * Assurer l'encadrement technique des équipes de support et d'exploitation.
 * Organiser les transferts de compétences et accompagner la montée en compétences des équipes., Process de recrutement

 * Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
 * Un Entretien avec un Responsable commercial Metaline
 * Rencontre avec le client