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# Technicien support informatique H/F

- **Company:** TASKFORCE INTERIM
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Antivirus Softwares, JIRA, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Microsoft InTune, Slack, Atlassian Tools, Gsuite, Servicenow, ManageEngine
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=730ca2a8c11baed7

## About the Role

* Expérience : Première expérience réussie en tant que technicien support informatique (Niveau 1 ou 2).
 * Compétences clés :
 * Maîtrise des processus d'Onboarding / Offboarding (comptes et machines).
 * Pratique d'au moins une solution de MDM (Jamf, Intune, ManageEngine, JumpCloud, etc.).
 * Utilisation courante d'un outil de Ticketing / ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, etc.).
 * Solides capacités de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
 * Qualités personnelles :
 * Excellent relationnel, sens aigu du service client et très bonne communication.
 * Organisation, rigueur et réactivité.

## Description

Au sein de l'équipe , vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des collaborateurs pour garantir la continuité des services IT et la performance de leur environnement de travail :

 * Support & Assistance Utilisateurs : Accompagner et aider les collaborateurs au quotidien (sur site et à distance) sur des incidents de Niveaux 1 & 2 + gestion des escalades au besoin.
 * Déploiement OS & Gestion Matériel : Gérer l'installation/réinstallation des postes, la mise à disposition, la vérification et le remplacement des équipements IT.
 * Cycle de vie du matériel : Suivre le stock, tenir à jour l'inventaire et gérer la fin de vie du matériel (revente collaborateurs / brokers).
 * Gestion des comptes & Habilitations : Prendre en charge les flux d'entrées/sorties (Onboarding/Offboarding) sur les services internes et externes (Google Workspace, Slack, Office 365, Active Directory, licences antivirus, Suite Atlassian, accès VPN).
 * Gestion des salles de réunion : Assurer le bon fonctionnement, le rangement et la vérification des équipements audiovisuels et IT dans les espaces de réunion.
 * Documentation IT : Rédiger et maintenir à jour la documentation des procédures (configurations machines, logiciels, résolutions d'incidents).