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# IT Servicetechniker Onsite Support

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Hannover, Germany
- **Salary:** €38,400.0 - €40,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Systems Integration, Information Technology, Laptops, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=627131613e572e2e

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. durch ein Studium der Informatik
 * Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Position
 * Aktuelle Herstellerzertifizierung oder einschlägige praktische Erfahrung im Second- und/oder Third-Level-Support
 * Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware sowie Erfahrung in der Installation, Reparatur und Erweiterung von Hard- und Software
 * Gute Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office einschließlich Installation und Grundeinrichtung
 * Erfahrung mit Ticketsystemen und der selbstständigen Bearbeitung von Supportanfragen nach vorgegebenen Arbeitsabläufen
 * Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung beim Verkabeln und Anschließen von IT-Geräten
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
 * Gültiger Führerschein der Klasse B, da im Rahmen der Tätigkeit betriebliche Poolfahrzeuge genutzt werden Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

## Description

* Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
 * Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
 * Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate-Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms
*, * Einrichtung und technische Betreuung von PCs, Notebooks, Thin Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

 * Installation und Betreuung von Kiosksystemen (PCs oder Terminals für festgelegte Anwendungen) einschließlich Neuinstallation, Updates und Konfigurationsänderungen
 * Aufbau, Anschluss und Rückbau von Telefonie- und Videokonferenztechnik mit zugehörigen Servern und Gateways sowie Durchführung von Geräteumzügen innerhalb und zwischen Standorten
 * Unterstützung der Anwender am IT-Servicepoint und direkt am Arbeitsplatz sowie Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportteams bei komplexeren Störungen
 * Begleitung von Systemeinführungen und Betriebsanläufen sowie technische Unterstützung an Test- und Erprobungsstandorten
 * Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie Pflege und Ordnung der Netzwerkverteilerräume
 * Technische Betreuung von Veranstaltungen und Übernahme zusätzlicher IT-Serviceeinsätze
 * Sicherung von Rechnerdaten für forensische Untersuchungen nach vorgegebenen Verfahren Bearbeitung von Serviceaufträgen und nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen im Ticketsystem
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