> Markdown version of [/jobs/ext/4067722-ict-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4067722-ict-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT medewerker

- **Company:** Pieter Career Solutions B.V.
- **Location:** Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,498.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Citrix Systems, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=8c1b7117e28107fe

## About the Role

* Afgeronde IT-opleiding op mbo- of hbo-niveau

 * 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving

 * Kennis van en ervaring met hard- en softwaresupport (pc's, laptops, printers, smartphones)

 * Ervaring met Office 365, zowel als gebruiker als beheerder

 * Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

 * Zelfstandig en proactief: je neemt initiatief, ziet knelpunten aankomen en neemt verantwoordelijkheid

 * Open en collegiaal in de samenwerking met andere afdelingen

 * Sterk in prioriteren, met behoud van flexibiliteit

## Description

Als IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen, zowel op kantoor als voor thuiswerkers door heel Europa. Af en toe ondersteun je ook gebruikers buiten Europa. Je achterhaalt de oorzaak van een probleem, lost hardware- en softwarestoringen op en bouwt een sterke relatie op met je gebruikers. Naast support installeer je nieuwe applicaties, werk je aan processen en procedures en draai je mee in diverse IT-projecten. Je rapporteert aan de IT Manager.

* Level 1- en 2-support voor Windows-werkplekken, printers, mobiele devices en gebruikersapplicaties

 * Registreren en opvolgen van tickets tot het probleem volledig is opgelost

 * Ondersteunen van gebruikers met Microsoft 365, Outlook, Teams, Citrix en het ERP-systeem

 * Installeren en onderhouden van hardware, zoals computers, monitoren, randapparatuur en telefoons

 * Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory

 * Signaleren en documenteren van terugkerende problemen, en voorkomen ervan met instructies en FAQ's

 * Opstellen en onderhouden van interne procedures

 * Ondersteunen bij diverse IT-projecten