> Markdown version of [/jobs/ext/4069514-it-service-spezialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4069514-it-service-spezialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Spezialist

- **Company:** Dlr Gfr Mbh
- **Location:** Weßling, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Linux, Microsoft Office, Server Virtualization, Software Systems, Systems Integration, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=e477f6b2e0d53378

## About the Role

* Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung mit.
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
 * Du verfügst über gute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Microsoft Office, Windows- und Endpoint-Umgebungen.
 * Kenntnisse in Linux-Umgebungen sowie grundlegende Erfahrung in Netzwerktechnik und Servervirtualisierung sind bei dir vorhanden.
 * Du bist mit der Administration von Active Directory und Exchange, der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen sowie der Durchführung kleinerer administrativer und konfigurativer Änderungen an IT-Systemen vertraut.
 * Die Durchführung vertiefter Fehleranalysen, die strukturierte Dokumentation von Lösungswegen sowie die qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten sind für dich selbstverständlich.
 * Ein gutes Verständnis aktueller IT-Sicherheitsanforderungen, moderne IT-Lösungsansätze sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung und zum Erwerb relevanter Zertifizierungen runden dein Profil ab.
 * Du bist zur Teilnahme an der Rufbereitschaft bereit und bringst sehr gute Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Gute Italienisch- und/oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

## Description

* Während der Servicezeiten stellst du sicher, dass ein zuverlässiger Vor-Ort-Service gewährleistet ist, und betreust dabei die Anwender im Rahmen des IT-Services und der Arbeitsplatzbetreuung.
 * Im 1st-Level-Support nimmst du IT-Tickets an, ordnest diese qualifiziert zu und löst Standardanfragen sowie -störungen eigenständig.
 * Du betreust und administrierst Microsoft 365, Microsoft Office, Windows- und Endpoint-Umgebungen und unterstützt bei der Betreuung von Linux-Systemen.
 * Störungen im Bereich Netzwerktechnik und Servervirtualisierung analysierst und ordnest du ein; darüber hinaus verwaltest du Active Directory sowie Exchange im übertragenen Aufgabenbereich.
 * Du legst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen an, verwaltest diese und führst kleinere administrative sowie konfigurative Änderungen an IT-Systemen durch.
Vertiefte Fehleranalysen und die Behebung komplexer Hardware-, Software- und Benutzerprobleme gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

 * Du dokumentierst Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführte Maßnahmen, gibst nicht eigenständig lösbare Störungen qualifiziert an nachgelagerte Supporteinheiten weiter und berücksichtigst dabei stets aktuelle IT-Sicherheitsanforderungen sowie moderne IT-Lösungsansätze.
 * Im Rahmen der kontinuierlichen Optimierung von IT-Serviceprozessen wirkst du an der Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Lösungen mit.