> Markdown version of [/jobs/ext/4070560-junior-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4070560-junior-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Junior IT Support Engineer - **Company:** NTI CAD & Company - **Location:** Wormerveer, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €2,498 - €4,000 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Online Services, Monitoring of Systems, IT Management, Microsoft Software, Information Technology - **Published:** October 29, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=9a211579d1617873 ## About the Role Je bent nieuwsgierig naar IT en vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en op te lossen. Je helpt graag mensen, stelt de juiste vragen en kunt technische zaken op een begrijpelijke manier uitleggen. Daarbij werk je gestructureerd, houd je overzicht en zorg je dat meldingen netjes worden afgehandeld. Je hoeft nog niet alles te weten of te kunnen. We vinden het vooral belangrijk dat je initiatief neemt, graag nieuwe dingen leert en jezelf wilt blijven ontwikkelen. Je zoekt zelf naar oplossingen, maar weet ook wanneer je een collega moet inschakelen. Samenwerken en kennis delen gaan je gemakkelijk af. Je voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je met verschillende klanten, systemen en technische uitdagingen te maken krijgt. Verder heb je * Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van IT * Affiniteit met Microsoft 365, moderne werkplekken en IT-support * Interesse in Microsoft Cloud en het beheren van IT-omgevingen * Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden * Een gestructureerde manier van werken * Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift ## Description Ter uitbreiding van onze Managed Services dienstverlening zoeken wij een enthousiaste Junior IT Support Engineer. In deze functie help je onze klanten met hun dagelijkse IT-vraagstukken en zorg je dat hun IT-omgevingen goed blijven functioneren. Je werkt met moderne Microsoft-technologie, leert van ervaren collega's en krijgt volop mogelijkheden om je technische kennis verder uit te bouwen. Het mooie aan deze functie? Je bent niet alleen bezig met het oplossen van IT-problemen, maar krijgt ook de kans om mee te werken aan projecten en jezelf stap voor stap te ontwikkelen richting IT-beheer en consultancy. Als Junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en problemen. Je helpt gebruikers met Microsoft 365, werkplekken en andere IT-vraagstukken. Via ons ticketsysteem pak je meldingen op, zoek je naar oplossingen en zorg je dat gebruikers snel weer verder kunnen. Daarbij leer je steeds complexere problemen zelfstandig op te lossen. Naast de servicedeskwerkzaamheden houd je de IT-omgevingen van onze klanten in de gaten. Met monitoringtools zoals NinjaOne signaleer je mogelijke problemen en onderneem je actie voordat gebruikers er last van krijgen. Je voert standaard beheerwerkzaamheden en preventieve controles uit en denkt mee over hoe we de IT-omgevingen van onze klanten verder kunnen verbeteren. Ook binnen onze eigen organisatie help je collega's met IT-vraagstukken. Je richt werkplekken in, ondersteunt bij hardware en randapparatuur en helpt om onze interne IT goed te laten functioneren. Een belangrijk onderdeel van je functie is je eigen ontwikkeling. Je werkt regelmatig samen met onze IT-consultants en engineers aan projecten en leert zo steeds meer over Microsoft Cloud, IT-beheer en de inrichting van klantomgevingen. Je bouwt actief aan je technische kennis, behaalt certificeringen en draagt bij aan onze kennisbank en het verbeteren van onze dienstverlening. Zo groei je stap voor stap van IT-support naar een steeds bredere technische rol, met volop mogelijkheden om je verder te specialiseren.