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# Teamleitung IT User Service

- **Company:** Würth-Gruppe
- **Location:** Bad Mergentheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, SAP (Applications), Software Engineering, Systems Integration, Microsoft InTune
- **Published:** June 24, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b3d38d06d7187f3d

## About the Role

Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und zuverlässig? Daneben verfügst du über Kommunikationsstärke? Wenn du dann noch folgende Punkte mitbringst, sollten wir uns kennenlernen. Du:

 * begeisterst dich für Teamarbeit, überzeugst mit Empathie, Kommunikationsstärke und einem service- sowie mitarbeiterorientierten Führungsstil.
 * verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung), ein (Wirtschafts-)Informatikstudium oder vergleichbare Berufserfahrung.
 * hast Erfahrung in der Teamleitung (fachlich und/oder disziplinarisch) oder eine Weiterbildung im Bereich Personalführung.
 * bringst Praxiserfahrung im IT-Remote- und Onsite-Support sowie in der Organisation von Supporteinheiten und -prozessen mit.
 * kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit hoher Serviceorientierung.

## Description

Du bist ein Organisationstalent? Probleme bringen dich nicht aus dem Konzept, sondern spornen dich an? Dann haben wir den perfekten Job für dich. Du:

 * führst dein Team im IT Support fachlich und disziplinarisch, steuerst Ressourcen und planst die täglichen Aufgaben effizient und zielgerichtet.
 * stellst sicher, dass IT-Onsite- und Remote-Support in der geforderten Qualität und Quantität erbracht werden, inklusive Pflege des Kunden-CRM und Monitoring von Prozessen.
 * förderst aktiv die persönliche und fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und lebst einen mitarbeiterorientierten Führungsstil.
 * arbeitest eng zusammen mit verschiedenen Fachbereichen sowie der Abteilungsleitung des Competence Centers / Internationalen IT User Service Management.
 * entwickelst den IT-Service kontinuierlich weiter, optimierst Supportprozesse und bringst dein Know-how zu Tools wie Microsoft Intune, Jira und SAP ein.

Bring IT on!


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