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# Chef de projet eCommerce H/F

- **Company:** Gi Life Sciences
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Windows, Customer Data Management, Google Analytics, Power BI, Salesforce.Com, SAP (Applications), Macros, Microsoft Power Automate, Powerquery, Powerapps
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=52a5e323cfbb9149

## About the Role

* Bac +3 à Bac +5 (marketing et/ou digital).
 * Minimum 2 ans d'expérience
 * Anglais (écrit + oral professionnel (réunions et écrits simples - pas de compte rendu)
 * Expérience avec des réseaux de pharmacies (fortement appréciée).
 * Compréhension des besoins des professionnels de santé .
 * Excel avancé (macros).
 * Microsoft 365 : Power Query / Power Automate / Power Apps .
 * Power BI .
 * Environnements SAP et Salesforce .
 * Orienté client, rigoureux, autonome, proactif.
 * À l'aise en travail transverse et collaboratif.

## Description

Vous pilotez au quotidien la plateforme eCommerce Sanofipro (pour les professionnels de santé) : performance, continuité, accompagnement et coordination avec les équipes internes., 1) Gérer et faire évoluer la plateforme

 * Administrer la plateforme via le backoffice (mises à jour, coordination marketing/commerciale).
 * Garantir la qualité technique : tests, recettes, mise en production, respect des normes.
 * Améliorer le parcours client : commande , retours d'invendus , onboarding de nouveaux clients.
 * Participer aux projets d'évolution (ex : live chat , version mobile ) et aux améliorations continues.
 * Faire le lien avec le support technique : qualifier/prioriser les incidents, suivre jusqu'à résolution.
 * Contribuer au backlog (priorisation des évolutions) avec les équipes digital/innovation.

2) Suivre la performance et animer la plateforme

 * Construire et mettre à jour des tableaux de bord de performance.
 * Analyser l'expérience utilisateur via Google Analytics (conversion, parcours, points de friction) et proposer des actions concrètes.
 * Coordonner les newsletters mensuelles pour les pharmacies.
 * Former et accompagner les équipes siège/terrain (supports, bonnes pratiques) pour développer l'usage.

3) Piloter la campagne Vaccin Grippe

 * Coordonner la campagne de A à Z : cadrage, lancement, suivi hebdo, clôture, bilan.
 * Contrôler chaque semaine les pré-commandes (extractions SAP ), détecter les anomalies et assurer leur correction.
 * Suivre les actions dans les CRM (Salesforce / 1CRM) et les engagements clients.
 * Mettre à jour les données clients pharmacies dans Sanofipro (comptes, utilisateurs).
 * Suivre les KPI via Power BI (couverture, volumes vs objectifs, résolution des anomalies).
 * Aider les équipes terrain en résolvant les problèmes opérationnels (SAP, Salesforce, eCommerce).