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# Inhouse CRM-Consultant - MedTech

- **Company:** In-Xperts GmbH
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Salesforce Object Search Language (SOSL), Data Mining, Relational Databases, Spring Framework, Cloud Services, Salesforce.Com, System Availability, Salesforce Sales Cloud, Information Technology, External System Integrations, Salesforce Object Query Language (SOQL), Meditech, Pardot B2B Marketing Automation (Salesforce), Marketing Cloud
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5925949308

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Erfahrung
 * Erfahrungen in der Salesforce-Administration und Business-Analyse
 * Erste Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet
 * Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud; Marketing Cloud AE / Pardot von Vorteil
 * Erfahrung mit Flows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards
 * Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse (Vertrieb, Service, Marketing)
 * Kenntnisse in SOQL/SOSL, Datenmodellierung und relationalen Datenbanken
 * Idealerweise Erfahrung bei der Einführung oder Migration von CRM-Systemen

## Description

Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der "Hidden Champions" in Deutschland.

Für die Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Landschaft suchen wir einen Inhouse-Consultant (w/m/x), Gemeinsam mit dem Team übernehmen Sie die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der CRM-Infrastruktur mit Schwerpunkt Salesforce.

 * Sicherstellung des operativen Betriebs der Salesforce-Systeme (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
 * Administration der CRM-Anwendungen einschließlich Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung (Profile, Permission Sets, Rollen)
 * Konfiguration und Pflege von Objekten, Feldern, Page Layouts, Flows und Validierungsregeln
 * Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen (u. a. ERP, Marketing-Automation, Partnersysteme)
 * Überwachung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Governor Limits sowie Fehleranalyse
 * Koordination und Implementierung der Salesforce Seasonal Releases (Spring/Summer/Winter) im Rahmen des Change- & Release-Managements
 * First- und Second-Level-Support für CRM-Anwender, Anwenderschulungen