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# 1st Level IT-Support Specialist - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Langen (Hessen), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Windows Servers, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5944083548

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Sie haben optimalerweise erste Berufserfahrung im IT-Bereich gesammelt
Sie verfügen außerdem über Kenntnisse im Bereich Troubleshooting
Idealerweise haben Sie schon Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Windows Server 2016/2019 Basis Administration sowie Basis-Administration (Alcatel) ITIL v3 sammeln können
Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügen über gute Englischkenntnisse

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, um eine schnelle und effiziente Lösung der Anliegen zu gewährleisten

Unterstützung bei IT-Umzügen von Mitarbeitern sowie Bereitstellung von Onsite-Support zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs und einer kontinuierlichen Arbeitsfähigkeit
Verantwortung für den Client Support, Troubleshooting und Fehlerbehebung, um die Funktionalität und den störungsfreien Betrieb der IT-Systeme zu gewährleisten
Assistenz bei der Konfiguration und Aufsetzung von Clients unter Verwendung der entsprechenden Tools zur Optimierung der Arbeitsumgebung
Übernahme der 24/7 Rufbereitschaft im Rotationsrhythmus von sechs Wochen, um auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten schnelle Problemlösungen zu bieten