> Markdown version of [/jobs/ext/4083023-it-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4083023-it-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Specialist

- **Company:** Bechtle
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Topdesk, Information Technology
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=d28f66c694e21d9a

## About the Role

Wij zoeken een IT Support Specialist met minimaal 3 jaar ervaring die zelfstandig bij onze klanten aan de slag gaat. Je werkt aan uiteenlopende projecten, van korte opdrachten van een maand tot langdurige projecten van een jaar, soms alleen, soms in teamverband. Je maakt onderdeel uit van ons Resource Solutions team en vormt de flexibele schil van PQR en onze klanten.

* Minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer of in een vergelijkbare rol zoals Werkplekbeheerder;
 * Zelfstandigheid, flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klantomgevingen;
 * Goede kennis van Windows, Active Directory en ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers, zowel remote als on-site;
 * Een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

## Description

* Je bent het gezicht van de IT-afdeling en het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-vraagstukken. Dit kan variëren van laptop- en mobiele device-problemen, vragen over Office 365, account- en wachtwoord resets tot netwerk- en printerissues.
 * Je zorgt voor een zorgvuldige overdracht naar andere teams wanneer nodig en houdt de eindgebruiker op de hoogte van de voortgang.
 * Bij sommige klanten vervul je een balierol, waar eindgebruikers langskomen voor IT-ondersteuning en hardware-uitgifte. Jij helpt hen meteen met de eerste instellingen.
 * Je wordt ook ingezet op IT-projecten, zoals het uitrollen van nieuwe hardware of het inrichten van nieuwe omgevingen.
 * De meeste supportrollen worden remote uitgevoerd, maar bij on-site support werk je als werkplekbeheerder nauw samen met de servicedesk en zorg je voor oplossingen op locatie. Dit kan op één locatie zijn, maar soms werk je ook op meerdere locaties. Jouw zichtbaarheid en ondersteuning op de werkvloer maken het verschil voor de eindgebruikers.
 * Alles wat je doet, registreer je in tools zoals o.a. TOPdesk.