> Markdown version of [/jobs/ext/4083449-service-medewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4083449-service-medewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Service Medewerker ICT

- **Company:** Alcadis B.V.
- **Location:** Houten, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Information Technology
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=d920343438ccc873

## About the Role

* Je bent zelfstandig, gedreven en klantgericht
 * Technische opleiding op minimaal MBO niveau (bij voorkeur ICT Niveau 3 of 4)
 * Je bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte, positieve instelling
 * Ervaring als service desk medewerker is een pré, maar geen vereiste - wij leiden je graag op!
 * Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

## Description

* Voorbereiden en configureren van nieuwe Cloudomgevingen voor klanten
 * Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en remote support
 * Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten in ons ticketsysteem
 * Proactief monitoren van openstaande tickets en systemen
 * Opstellen van periodieke klantrapportages voor service- en accountmanagers
 * Voorbereiden en uitvoeren onderhoud aan diverse cloudoplossingen