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# IT-Servicedesk-Mitarbeiter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Stuttgart, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Hard Disk Drives, Information Technology, Laptops, Operational Systems
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5942318474

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
 * Idealerweise erste Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
 * Gute Kenntnisse in der Betreuung und Administration von Hard- und Software
 * Führerschein der Klasse B für gelegentliche Einsätze vor Ort
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Professionelles Auftreten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team

## Description

* Zusammenbau, Installation und Konfiguration von PCs, Laptops, Druckern und weiteren IT-Endgeräten
 * Einbau und Austausch von Hardwarekomponenten wie Festplatten, Arbeitsspeicher oder Grafikkarten
 * Installation und Einrichtung von Betriebssystemen sowie Standardsoftware
 * Durchführung des Vor-Ort-Supports bei technischen Störungen an Arbeitsplätzen
 * Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwarefragen sowie bei alltäglichen IT-Anliegen
 * Ausgabe und Einrichtung neuer beziehungsweise reparierter Endgeräte
 * Analyse und Behebung von Störungen bei mobilen Endgeräten
 * Durchführung von Anwenderschulungen
 * Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen