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# IT Support

- **Company:** Peak One GmbH
- **Location:** Bremen, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €55,000.0 - €70,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Software Distribution, Laptops, Servicenow, User Accounts
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5926635278

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Help Desk, idealerweise 2 bis 3 Jahre
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory
 * Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
 * Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
 * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

## Description

* Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen im Microsoft-Umfeld.
 * Sie bearbeiten und dokumentieren Tickets über ServiceNow und sorgen für eine effiziente und serviceorientierte Lösungsfindung.
 * Sie verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365 und unterstützen bei On- und Offboarding-Prozessen.
 * Sie betreuen den Rollout, die Einrichtung und Wartung von Endgeräten wie PCs, Laptops, Smartphones und Druckern.
 * Sie wirken bei IT-Projekten, Software-Rollouts und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Service- und Supportprozesse mit., * Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit einer Kombination aus Support, Administration und Projektarbeit
 * Eine moderne Microsoft-Landschaft mit Fokus auf Windows, Microsoft 365 und Active Directory
 * Strukturierte Einarbeitung sowie ein erfahrenes Team mit kurzen Entscheidungswegen
 * Die Möglichkeit, eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Services einzubringen
 * Ein international ausgerichtetes Unternehmen mit langfristiger Perspektive und hoher Stabilität
 * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten