> Markdown version of [/jobs/ext/4085644-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4085644-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Synsel Techniek
- **Location:** Naaldwijk, Netherlands
- **Salary:** €2,900.0 - €4,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** PHP (Programming Language), Microsoft Windows, Apache HTTP Server, Linux, Internet Protocol, MySQL, Nginx, Hardware Infrastructure, Virtuozzo, Vmware
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://wa.me/31683040638?text=Hoi%20Synsel!%20%F0%9F%91%8B%20Ik%20heb%20de%20vacature%20%22Support%20Engineer%22%20gezien%20en%20wil%20hier%20graag%20op%20solliciteren.%20%F0%9F%9A%80%0A%0Ahttp%3A%2F%2Fsynsel.nl%2Fvacature%2Fsupport-engineer-naaldwijk-17585434890584862cec

## About the Role

* Je hebt mbo+-werk- en denkniveau
 * Je hebt kennis van Linux en beschikt over certificeringen zoals LPIC-1 of LPIC-2
 * Je hebt kennis van IT-hardware en IP-netwerken
 * Je hebt ervaring met het oplossen van problemen en het beheren van Windows- en Linux-systemen
 * Je hebt ervaring met systeem- en softwarebeheer, bij voorkeur bij een ISP, en ervaring met een selectie van My SQL, Apache, PHP en Nginx
 * Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels, bent analytisch, klantgericht, communicatief en zelfstandig, en bent bereid om in wisselende ploegendiensten te werken
 * kennis van cloudplatformen zoals Virtuozzo en VMware is een pre

## Description

* Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen en het oplossen van storingen voor klanten
 * Als IT Support Engineer behandel je eerste- en tweedelijnsvragen die de eerstelijnsondersteuning niet kan oplossen
 * Je registreert klantvragen en storingen in het ticketsysteem en geeft tickets gedurende je dienst prioriteit
 * Je handelt geplande verzoeken, zoals upgrades, af en behandelt escalaties van Junior Engineers
 * Je werkt nauw samen met de derdelijns support en bent bereikbaar voor klanten via het ticketsysteem en telefonisch
 * Je werkt in ploegendiensten van 8 uur met wisselende tijden

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.