> Markdown version of [/jobs/ext/4085757-technisch-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4085757-technisch-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technisch Support Engineer

- **Company:** DeWarmte
- **Location:** Den Haag, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €3,000.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Python (Programming Language)
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=95bc6834f1f3165f

## About the Role

* Je hebt een technische hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld in werktuigbouwkunde, elektrotechniek of een vergelijkbare richting.
 * Je hebt technisch en analytisch inzicht en vindt het leuk om uit te zoeken hoe systemen werken.
 * Je communiceert duidelijk en prettig, ook met mensen die minder technische kennis hebben.
 * Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
 * Je bent zelfstandig, leergierig en neemt initiatief wanneer je ziet dat iets beter kan.
 * Je vindt het leuk om zowel met techniek als met mensen bezig te zijn.
 * Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

* Ervaring met technische support, troubleshooting of klantcontact.
 * Kennis van warmtepompen, installatietechniek of andere technische systemen.
 * Ervaring met Python, data-analyse of het automatiseren van processen.

## Description

Als Technical Support Engineer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor technische vragen over onze warmtepompen. Je combineert technisch inzicht met klantcontact en werkt nauw samen met onze service-, product- en engineeringteams.

* Je analyseert storingen en zoekt uit wat er aan de hand is, bijvoorbeeld door systeemdata en instellingen te onderzoeken.
 * Je ondersteunt klanten telefonisch en per mail bij technische vragen en problemen.
 * Je helpt installateurs en servicemonteurs bij het oplossen van technische problemen.
 * Je past waar nodig instellingen van warmtepompen aan om hun prestaties te optimaliseren.
 * Je schakelt servicemonteurs in wanneer een probleem niet op afstand kan worden opgelost en zorgt voor een goede overdracht.

Je helpt onze support steeds slimmer en beter te maken

 * Je herkent terugkerende problemen en denkt mee over structurele oplossingen.
 * Je maakt en verbetert technische documentatie, handleidingen en werkinstructies.
 * Je deelt inzichten uit de praktijk met onze product- en engineeringteams, zodat we onze warmtepompen verder kunnen verbeteren.
 * Je denkt mee over hoe we onze processen en systemen kunnen verbeteren en automatiseren.

Je komt terecht in een groeiend team waarin nog niet alles vastligt. Dat betekent dat je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en zelf invloed hebt op hoe we werken.