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# Global Process Owner - Employee Lifecycle Management

- **Company:** Fresenius Group
- **Location:** Bad Homburg vor der Höhe, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Business Process Management, Workday, Servicenow
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=764f82f9162a9ac9

## About the Role

* Mindestens ein Bachelorabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
 * Mindestens fünf Jahre Erfahrung in HR Services, HR Operations oder HR-Prozessmanagement, einschließlich operativer Praxis
 * Erfahrung in der Gestaltung, Steuerung und Verbesserung globaler HR-Services-Prozesse über mehrere Länder oder Organisationseinheiten hinweg
 * Vertiefte Kenntnisse in Employee-Lifecycle-Prozessen, insbesondere Onboarding, Mitarbeiteränderungen und Offboarding
 * Kenntnisse in Continuous-Improvement-Methoden wie Lean, Six Sigma oder BPM; entsprechende Zertifikate sind von Vorteil
 * Analytische Kompetenz sowie Erfahrung in der Definition, Messung und Interpretation von KPIs und SLAs
 * Gutes Verständnis von Workday-Prozessen, Self-Service-Funktionen, Datenflüssen und organisatorischen Schnittstellen sowie Vertrautheit mit ServiceNow
 * Fähigkeit, Anforderungen, Qualitäts- und Abnahmekriterien verständlich zu formulieren und gemeinsam mit technischen Teams zu bewerten
 * Praktische Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an Automatisierung und verantwortungsvollem KI-Einsatz unter Berücksichtigung von Daten-, Qualitäts-, Datenschutz- und Kontrollanforderungen
 * Ausgeprägtes Stakeholder-Management, interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in globalen Matrixorganisationen
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Globale End-to-End-Prozesse des Employee Lifecycle gestalten, harmonisieren und verantworten
 * Globale Prozessstandards, Rollen, Schnittstellen und Richtlinien definieren, dokumentieren und pflegen sowie zulässige lokale Abweichungen steuern
 * Prozesse vereinfachen, standardisieren und automatisieren und dabei Workday-Self-Service-Funktionen gezielt weiterentwickeln
 * Länderübergreifende SLAs, KPIs und Qualitätskriterien definieren, messen und daraus konkrete Verbesserungen ableiten
 * Eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise, People Systems/HRIT und weiteren Prozessschnittstellen zusammenarbeiten
 * Als fachliche Eskalationsinstanz auf Tier 3 prozessbezogene Probleme, Abweichungen und Grundsatzfragen klären
 * Neue oder veränderte Prozesse, Systeme und Transformationsinitiativen in priorisierten Ländern implementieren und internationale Teams befähigen
 * Die prozessbezogene Roadmap für Standardisierung und Automatisierung verantworten sowie geeignete Anwendungsfälle für z. B. KI und weitere Automatisierung identifizieren und umsetzen
 * Gemeinsam mit Country HR Services und HRIT belastbare Value Cases erarbeiten und Pilotierung, Tests, Einführung sowie nachhaltige Nutzung begleiten