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# Servicetechniker für den Außendienst - System Engineering / Admin, Ingenieur

- **Company:** SPIE GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Systems Engineering, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5927096985

## About the Role

Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen ## Profil - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z. B. OpenScape Voice einschl. angeschlossener Applikationen / OpenScape SBC / OpenScape UC).

 - Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
 - Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung bist du herzlich willkommen, wenn du großes Interesse an den o. g. Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit mitbringst sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art.
 - Du bringst eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
 - Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei dir ganz oben.
 - Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office und hast Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.
 - Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft ## Wir bieten - Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen

## Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in den Segmenten Informations-/Telekommunikationstechnik bei Großkunden (OpenScape 4000) an den Standorten Nordrhein-Westfalen, Saarland oder Bayern. Einsatzort: Leipzig, München Kennziffer: 2024-1920 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) ## Aufgaben - Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)

 - planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
 - Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/-Iösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
 - Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege-/stufen
 - Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
 - Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
 - Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
 - Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb