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# IT Workplace Administrator

- **Company:** Hays
- **Location:** Stockach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Software Systems
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5914923313

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug; einschlägige Praxiserfahrung kann formale Abschlüsse ersetzen
 * Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder Betreuung moderner digitaler Arbeitsplatzumgebungen
 * Kenntnisse in aktuellen Identitäts-, Zugriffs- und Collaboration-Lösungen innerhalb cloudbasierter Infrastrukturen
 * Verständnis für Informationssicherheit, Datenschutz sowie organisatorische und technische Schutzmaßnahmen
 * Praxiserfahrung im Anwendersupport oder in serviceorientierten IT-Funktionen von Vorteil
 * Kenntnisse in der Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten, Software und standardisierten IT-Services
 * Sicherer Umgang mit Werkzeugen zur Unterstützung von Service-, Ticket- und Betriebsprozessen
 * Interesse an der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und der Optimierung technischer Abläufe
 * Kenntnisse anerkannter IT-Service-Management-Methoden von Vorteil
 * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
 * Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem internationalen Umfeld

## Description

* Zentraler Ansprechpartner für digitale Arbeitsplatzlösungen und angrenzende IT-Services in einem modernen Unternehmensumfeld
 * Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen über etablierte Serviceprozesse
 * Eigenverantwortliche Fehleranalyse und Störungsbehebung im Anwendersupport auf verschiedenen Eskalationsstufen
 * Betreuung, Konfiguration und kontinuierliche Verbesserung cloudbasierter Arbeitsplatz- und Kollaborationsplattformen
 * Weiterentwicklung technischer Betriebsprozesse durch Automatisierung, Standardisierung und Optimierungsmaßnahmen
 * Mitwirkung bei der Einführung und dem Ausbau digitaler Self-Service-Angebote für Mitarbeitende
 * Unterstützung bei der Bereitstellung, Aktualisierung und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarelösungen
 * Proaktive Überwachung der IT-Landschaft sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen oder Störungen
 * Auswertung relevanter Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz