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# IT Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Bremen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Remote Infrastructure Management, Systems Integration, System Availability
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-385498_JB5285949-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, Informationstechnische:m Assistent:in oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support von Vorteil
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich und M365 wünschenswert
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Implementierung und Betreuung von Software und Servern sowie Installation, Austausch und Wartung von Hardware
 * Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender:innen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
 * Kontinuierlicher Austausch mit nachgelagerten Ebenen (z. B. 3rd Level Support, Fachbereichen und Dienstleistern)
 * Sicherstellung der Systemverfügbarkeit sowie die Erfassung, Dokumentation und Behebung von Störungen