> Markdown version of [/jobs/ext/4086827-servicenow-operations-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4086827-servicenow-operations-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ServiceNow Operations Engineer - **Company:** Finanz Informatik GmbH & Co. KG - **Location:** Hannover, Germany - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** JavaScript (Programming Language), Application Frameworks, Unix, Databases, Web Servers, PostgreSQL, Oracle (Applications), Systems Architecture, Gerrit, Grafana, Script Language, Information Technology, Splunk, Servicenow - **Published:** October 14, 2026 - **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--ServiceNow-Operations-Engineer-m-w-d-Hannover-Muenster-Finanz-Informatik-GmbH-Co-KG--14604408-inline.html ## About the Role * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und die Fähigkeit selbstverantwortlich zu arbeiten, proaktiv Probleme zu lösen und diese eigenständig weiterzuentwickeln * Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten - konsequente Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen. * Idealerweise erste Erfahrungen oder Berührungspunkte im Bereich ServiceNow * Erfahrung mit Datenbanktechnologien (Oracle, PostgreSQL), Skriptsprachen (Shell, Javascript) oder in Monitoring Lösungen (bspw. Splunk, Grafana) sind von Vorteil * Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen sowie zur Teilnahme an der Rufbereitschaft ## Description Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit FI-Serviceportal Betrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei ServiceNow Operations Engineer (m/w/d). In der Organisationseinheit stellen wir ServiceNow als Plattform für die Finanz Informatik zur Verfügung. Wir gewährleisten die Hochverfügbarkeit, planen und realisieren Releases und übernehmen die ganzheitliche Verwaltung der ServiceNow-Architektur - von den Web-Server-Komponenten bis hin zum Datenbank-Layer. Dabei stellen wir sicher, dass die zugrunde liegende Infrastruktur stets performant, sicher und optimal auf die Anforderungen der Anwendung abgestimmt ist. Hinweis: Die Mitarbeiter der Abteilung sind nur am Standort Hannover vertreten. Ihre Aufgaben: * Verantwortung für die Hochverfügbarkeit der strategischen Plattform ServiceNow in der Finanz Informatik (Self-Hosted) * Installation, Konfiguration und Verwaltung der Systemarchitektur von ServiceNow auf Basis von Oracle und Unix * Administration der verschiedenen Instanzen (Entwicklung, Test, Abnahme, Produktion) * Durchführung der Bereitstellung von neuen oder geänderten Inhalten im Rahmen von Releases auf der Plattform * Unterstützung der Nutzer im 3rd-Level-Support (ServiceNow), Bearbeitung von Anfragen per Ticket oder anderen Kanälen mit Bezug zur Plattform Administration * Entwicklung von Ansätzen und Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Performance und Verfügbarkeit der Plattform * Überwachung der Plattform sowie Verantwortung für Lösungsfindung und Umsetzung im Fehlerfall Ihr Profil: * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und die Fähigkeit selbstverantwortlich zu arbeiten, proaktiv Probleme zu lösen und diese eigenständig weiterzuentwickeln * Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten - konsequente Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen. * Idealerweise erste Erfahrungen oder Berührungspunkte im Bereich ServiceNow * Erfahrung mit Datenbanktechnologien (Oracle, PostgreSQL), Skriptsprachen (Shell, Javascript) oder in Monitoring Lösungen (bspw. Splunk, Grafana) sind von Vorteil * Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen sowie zur Teilnahme an der Rufbereitschaft Ihre Benefits bei der Finanz Informatik: Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr: * Altersvorsorge * Barrierefrei * Betriebssport * Familienservice * Firmenevents * Flexible Arbeitszeiten * Mobiles Arbeiten * Jobticket * Kantine * Tarifvertrag * Weiterbildung * Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 159/B! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graën zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graën unter Tel. 0511 51022 2675 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.