> Markdown version of [/jobs/ext/4087292-functioneel-beheerder-iv](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4087292-functioneel-beheerder-iv). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Functioneel Beheerder IV - **Company:** Continuous Connect - **Location:** Delft, Netherlands (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Application Lifecycle Management, IBM Cognos Business Intelligence, Topdesk - **Published:** October 15, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5928660591 ## About the Role 1. Beschikbaarheid: Kandidaat is vanaf 9 november 2026 beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week. 2. Opleiding: Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten. 3. Werkervaring: Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder, zodat de kandidaat snel en zelfstandig inzetbaar is. Criterium Maximale punten Ervaring met de werkzaamheden van functioneel beheer binnen team AM Interne Dienstverlening 100 Ervaring met de applicaties van het team en het creëren van transparant inzicht in de werkvoorraad en voortgang 100 Ervaring met het beheren van websites 100 Ervaring met het nemen van een sturende rol in teamoverzicht, prioritering en werkplanning 100 Totaal 400 Gunningscriterium 1 - Ervaring met functioneel beheer * Ruime ervaring met de gevraagde werkzaamheden: 100 punten * Ervaring met een deel van de werkzaamheden of beperkte ervaring: 50 punten * Weinig tot geen ervaring: 0 punten Gunningscriterium 2 - Applicatiekennis en inzicht in werkvoorraad * Ruime ervaring met meerdere genoemde applicaties: 100 punten * Beperkte ervaring met de genoemde applicaties: 50 punten * Nauwelijks of geen ervaring: 0 punten Gunningscriterium 3 - Websitebeheer * Minimaal 2 jaar ervaring met websitebeheer: 100 punten * Minder dan 2 jaar ervaring met websitebeheer: 50 punten * Geen ervaring: 0 punten Gunningscriterium 4 - Sturende rol binnen het team * Ruime ervaring met het creëren en bewaken van overzicht op werkzaamheden: 100 punten * Enige ervaring op dit gebied: 50 punten * Geen aantoonbare ervaring: 0 punten * Samenwerken: Nauw samenwerken met collega's en inzichtelijk maken van werkzaamheden en voortgang. * Analytisch vermogen: Problemen binnen de keten analyseren, hoofd- en bijzaken onderscheiden en oorzaak-gevolgrelaties herkennen. * Omgevingsbewustzijn: Rekening houden met de omgeving en de communicatiestijl daarop aanpassen. * Resultaatgerichtheid: Vraagstukken concreet maken, initiatief nemen en hulpbronnen inschakelen. * Communicatieve vaardigheden: Duidelijk communiceren met verschillende doelgroepen. * Assertiviteit: Nee durven zeggen, kritische vragen stellen en duidelijke keuzes maken. * Referenties: Minimaal 2 referenten met contactgegevens. * Beoordeling: Op basis van cv, motivatiebrief en matchgesprek. ## Description Gemeente Delft zoekt een ervaren Functioneel Beheerder IV voor het team Informatie Interne Dienstverlening. Binnen dit team ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van verschillende applicaties, waaronder Djuma, TOPdesk, iBabs, Cognos, eHerkenning, het intranet en de gemeentelijke website Delft.nl. De nadruk ligt op het vertalen van gebruikerswensen naar passende systeemoplossingen, het ondersteunen van gebruikers en het optimaliseren van applicaties en werkprocessen. Door recente personele wijzigingen binnen het team is er daarnaast behoefte aan een ervaren functioneel beheerder die overzicht creëert, werkzaamheden prioriteert en helpt bij het professionaliseren van de werkwijze. De kandidaat moet zowel op tactisch niveau overzicht kunnen houden als zelfstandig operationele werkzaamheden uitvoeren. Functioneel applicatiebeheer * Beheren en doorontwikkelen van verschillende gemeentelijke applicaties. * Vertalen van gebruikerswensen naar functionele systeemoplossingen. * Ondersteunen van gebruikers bij functionele vragen en problemen. * Analyseren en oplossen van functionele incidenten. * Signaleren van verbetermogelijkheden binnen applicaties. * Afstemmen met technisch applicatiebeheerders over wijzigingen en oplossingen. * Begeleiden van wijzigingen en verbeteringen in applicaties. * Bewaken van de werking en continuïteit van de functionele dienstverlening. * Ondersteunen bij de ingebruikname en het beheer van nieuwe applicaties. Procesoptimalisatie en gebruikersorganisatie * Analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen. * Adviseren over verbeteringen in applicaties en processen. * Ondersteunen van proces- en applicatie-eigenaren. * Afstemmen met verschillende stakeholders binnen de gemeente. * Vertalen van functionele vraagstukken naar concrete acties. * Bewaken van de samenhang tussen applicaties en werkprocessen. * Ondersteunen bij de uitbreiding van het applicatieportfolio met facilitaire applicaties. Teamcoördinatie en prioritering * Creëren van overzicht over lopende werkzaamheden en verzoeken. * Inzichtelijk maken van de werkvoorraad en voortgang. * Aanbrengen van structuur in de dagelijkse werkzaamheden. * Prioriteren van incidenten, wijzigingen en verbeterverzoeken. * Ondersteunen bij het maken van keuzes over werkzaamheden die wel of niet worden opgepakt. * Transparant communiceren over prioriteiten en voortgang. * Afstemmen van werkzaamheden met collega-functioneel en technisch applicatiebeheerders. * Bijdragen aan een gestructureerde en professionele werkwijze binnen het team. * Zelfstandig uitvoeren van functioneel-beheerwerkzaamheden. Websitebeheer en digitale dienstverlening * Functioneel beheren van gemeentelijke websites. * Ondersteunen bij het beheer van Delft.nl. * Beheren en doorontwikkelen van het gemeentelijke intranet. * Afstemmen van wijzigingsverzoeken en verbeteringen. * Ondersteunen van gebruikers en inhoudelijk verantwoordelijken. * Goed functionerende en beheerde applicaties. * Gebruikerswensen vertaald naar passende systeemoplossingen. * Tijdig afgehandelde functionele incidenten en wijzigingen. * Verbeterde afstemming tussen gebruikers, proceseigenaren en applicatiebeheer. * Transparant inzicht in werkzaamheden, prioriteiten en voortgang. * Een gestructureerde werkwijze binnen het team. * Duidelijke prioritering van de werkvoorraad. * Verbeterde ondersteuning van gemeentelijke werkprocessen. * Continuïteit van de functionele dienstverlening. * Ondersteuning bij het in beheer nemen van facilitaire applicaties.