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# First- und Second-Level-Supporter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Sindelfingen, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Data Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Office, Remote Access Technology, Information Technology, Hardware Infrastructure, Terminal Servers
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5945274516

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
 * Quereinsteiger sind ebenso willkommen
 * Erste Kenntnisse im Bereich IT-Support sind von Vorteil
 * Know-how in grundlegenden Netzwerkdiensten wie DHCP, DNS und Printservices sowie Verständnis für die Konfiguration und Verwaltung dieser Dienste
 * Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme, insbesondere mit Windows 10
 * Erfahrung in der Verwendung und Fehlerbehebung von MS Office-Anwendungen
 * Idealerweise Erfahrung im Betrieb von Anwendungen unter Microsoft Terminalserver
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
 * Ausgeprägte Präsentationsfähigkeit und Innovationsvermögen
 * Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Kunden

## Description

* Verantwortung für den Einkauf und das Management von IT-Hardware
 * Einrichtung, Ausstattung und Support von IT-Geräten am Arbeitsplatz
 * Zuständigkeit für den Anwendersupport sowohl remote als auch vor Ort
 * Durchführung von Bereitstellungen und Rollouts von Software und Hardware
 * Unterstützung der Anwender bei Windows-Betriebssystemen, MS Office sowie weiteren Windows-Anwendungen
 * Unterstützung bei Remote Access-Funktionalitäten im Zusammenhang mit Microsoft Client/Server- und Microsoft 365-Umgebungen
 * Aktualisierung und Pflege von Dokumentationen und Handbüchern
 * Zuweisung und Steuerung von Benutzerrechten und Gewährleistung der Datensicherheit