> Markdown version of [/jobs/ext/4089261-mitarbeiter-technischer-kundenservice-technical-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4089261-mitarbeiter-technischer-kundenservice-technical-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Saarbrücken, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Microsoft Office
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5945274243

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Fundiertes technisches Verständnis
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence/Jira
Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Souveränes Auftreten

## Description

* Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen

Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System
Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe, Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Home-Office Möglichkeit
Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze