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# Technicien Support Informatique N2 H/F

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Marseille, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Office Automation, Information Technology
- **Published:** October 24, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84743689.html

## About the Role

Formation informatique ou expérience significative en support utilisateurs.

 - Expérience réussie sur un poste de Technicien Support de Proximité N2.
 - Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
 - Connaissance des outils de gestion de tickets.
 - Des compétences en visioconférence (Teams, Zoom, équipements de salles) seraient fortement appréciées.
 - Niveau d'anglais permettant d'échanger avec des étudiants internationaux.
 - Excellent relationnel, sens du service et bonne présentation.
 - Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités., Windows
Contrôle qualité
TEAMS
Sens du relationnel
Réactivité
Logiciels bureautiques
Autonomie

## Description

Assurer la gestion du kiosque informatique et accompagner les utilisateurs (étudiants et enseignants).

 - Prendre en charge les incidents et les demandes de support de niveau 2.
 - Enregistrer, suivre et résoudre les tickets via l'outil de ticketing.
 - Réaliser des interventions de proximité sur le campus.
 - Traiter les incidents techniques dans les salles de cours, amphithéâtres et espaces pédagogiques.
 - Participer au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et audiovisuels.
 - Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction des utilisateurs.