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# IT Support Specialist

- **Company:** univativ GmbH & Co. KG
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Salary:** €55,000.0 - €65,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 6, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=be574a00ad6bede5

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
 * Kenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung
 * Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil
 * Ausgeprägte technische Troubleshooting- und praktische IT-Kenntnisse
 * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Hohes Maß an Integrität, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierter Arbeitsweise

## Description

* Du stellst den IT-Support am Standort Mannheim sicher und unterstützt bei Bedarf weitere Standorte
 * Du betreust Anwender bei Hardware-, Software- und IT-Problemen vor Ort und remote
 * Du bearbeitest Incidents und Service Requests über ITSM-Tools
 * Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Laptops, Drucker, Telefone und weitere IT-Geräte
 * Du verwaltest IT-Equipment und hältst die Asset-Daten im CMDB aktuell
 * Du unterstützt bei Beschaffung, Austausch und Ausmusterung von Hardware und Software
 * Du stellst die Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Unternehmensrichtlinien sicher
 * Du arbeitest mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
 * Du unterstützt bei IT-Projekten sowie bei der Optimierung von Prozessen