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# Workplace Support Engineer & IT Operations

- **Company:** Rocken AG
- **Location:** Lützen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Technology Operations, Software Systems, Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de0590743e0c1d7fcb20b571d14240db5b

## About the Role

Betriebskontinuität und Prozessverbesserung ein und arbeitest eng mit verschiedenen internen und externen Stellen zusammen. Verantwortung: Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für Führungskräfte und Mitarbeitende Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-Clientumgebungen und modernen Workplace-Lösungen Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Fälle mit externen IT-Partnern Unterstützung bei IT-Risikobewertungen und Umsetzung von Massnahmen zur Erhöhung der Betriebssicherheit Mitarbeit bei der Planung und Sicherstellung der IT-Betriebskontinuität Pflege des IT-Asset-Inventars und Aufbereitung von Auswertungen zu den eingesetzten Endgeräten Unterstützung bei der Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben nach ISO 27001 Optimierung von Supportabläufen und internen IT-Planungsprozessen Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ, oder eine gleichwertige Qualifikation Praktische Erfahrung im
IT-Support und in der Betreuung von Microsoft-Arbeitsplatzsystemen Technisches Flair und Freude daran, neue IT-Lösungen einzuführen und bestehende Systeme zu verbessern Hohe Eigeninitiative sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher sowie gute Englischkenntnisse auf Niveau B1 ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen

## Description

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt. Rolle: Unser Kunde ist ein technologieorientiertes Unternehmen, dessen internationale Geschäftsbereiche auf eine sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur angewiesen sind. Die interne IT sorgt für reibungslose Abläufe, moderne Arbeitsplätze und die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards. Als Workplace Support Engineer bist du eine zentrale Ansprechperson für technische Fragen, unterstützt Führungskräfte bei anspruchsvollen Anliegen und kümmerst dich um die Weiterentwicklung der Arbeitsplatzsysteme. Zudem bringst du dich in Themen wie Risikomanagement