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# IT-Support Spezialist Software & Systeme

- **Company:** Falken Group
- **Location:** Kaufbeuren, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Operating Systems, Test Case, Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5945921107

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium in Informatik o.ä. bzw. abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit entsprechender Berufserfahrung oder Qualifikation im Bereich Luftfahrt mit hoher IT-Affinität
 * Gute Kenntnisse im Hard-/ Softwareumfeld sowie in Microsoft Betriebssystemen und Netzwerken (inkl. Konfiguration/ Fehleranalyse)
 * Hohe Kunden-/Serviceorientierung und Spaß am direkten Kundenkontakt
 * Reisebereitschaft ca. 25% europaweit (ca. 4-5 Wochen pro Jahr, jeweils eine Woche am Stück)
 * Fließend Englisch und gutes Deutsch

## Description

* Technischer Kundensupport per Ticketsystem, telefonisch oder persönlich vor Ort
 * Pflege/Optimierung der Helpcenter Plattform, inkl. zur Verfügung stellen von Anleitungen zur Fehlerbehebung
 * Implementierung beim Kunden vor Ort, inkl. Datenerhebung, Testverfahren, Installation und Trainings
 * Testfälle und -pläne sowie anschließende Testreports erstellen
 * Produktdemonstrationen beim Kunden/auf Messen oder am Unternehmensstandort sowie Unterstützung beim Demo-/Messeaufbau