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# TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Besançon, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €26,000.0 - €26,400.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Business Software, SQL Databases, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57361388

## About the Role

Vous êtes technicienne ou technicien help desk, avec deux ans d'expérience en paramétrage applicatif et support utilisateurs - Vous maîtrisez le paramétrage fonctionnel, la configuration et l'évolution d'une application métier - Vous utilisez GLPI pour suivre les tickets et accompagner efficacement les utilisatrices et utilisateurs - Vous possédez des notions en SQL et savez analyser les besoins applicatifs - Vous êtes titulaire d'un BTS SIO ou d'une formation Bac+2 en informatique, avec un excellent esprit d'équipe
Processus de recrutement

## Description

Envie de mettre vos compétences au service des missions de Technicien help desk (F/H) ?
Vous contribuerez au bon fonctionnement et à l'évolution d'une application métier, au sein du département applicatif de la DSI - Configurer et paramétrer les fonctionnalités de l'application selon les besoins des équipes internes - Gérer les demandes utilisateurs via GLPI et assurer un suivi fluide des incidents - Collaborer avec les interlocuteurs métiers et administratifs, avec un accompagnement prévu par le responsable applicatif du projet
Ça peut vous intéresser, Comme une envie d'épanouissement professionnel ? Les spécialistes du recrutement de Randstad professional sauront vous apporter une oreille attentive et des projets de carrière en adéquation avec vos aspirations et besoins.