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# IT-Administrator Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5945919616

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund

Erfahrung im Umgang mit krankenkassenspezifischer Software und eine mehrjährige Tätigkeit im IT-Support sind von Vorteil
Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen
Sicherer Umgang mit der Installation und Administration von Smartphones und Tablets im Unternehmensumfeld
Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe

## Description

* Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im Rahmen des IT-Supports

Über ein Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig
Sie analysieren und priorisieren eingehende Anfragen und Störungen, lösen diese eigenständig oder leiten sie an die entsprechenden Fachbereiche weiter
Durch kontinuierliche Prozessanalysen identifizieren Sie Optimierungsmöglichkeiten und tragen zur Effizienzsteigerung bei
Sie übernehmen eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und kümmern sich um das Vertragsmanagement