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# Mitarbeiter für den User Helpdesk - Großraum Aachen

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Aachen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Client Server Models, Systems Integration, Operational Systems
- **Published:** June 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=161241

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrung im IT-Support und Ticketsystem wünschenswert Sichere Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld von Vorteil Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

## Description

Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen sowie die Aufnahme von eingehenden Unterstützungsanfragen Installation und Konfiguration von Client Betriebssystemen sowie Analyse und Behebung von Hard - und Softwarestörfälle im Clientbereich Durchführung des Supports per Remote Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem


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