> Markdown version of [/jobs/ext/4096391-helpdeskmedewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4096391-helpdeskmedewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Helpdeskmedewerker ICT

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Haarlem, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Windows Servers, Information Technology
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/cf3c3a86-ab75-46b5-9734-b3a8e15074e0/helpdeskmedewerker-ict

## About the Role

Taalvaardigheid handig om te kunnen : nederlands

Welke ervaring is vereist voor deze Helpdeskmedewerker ICT positie? *
Je hebt minimaal 1 jaar helpdesk ervaring nodig en een afgerond MBO diploma. Intensieve kennis van Windows Servers, Office 365, Exchange en ticketsystemen zoals Autotask is vereist.
Wat zijn de belangrijkste taken als Helpdeskmedewerker ICT? *

## Description

Als helpdeskmedewerker it ben je communicatief behendig en ga je klantgericht te werk. Je biedt hulp aan gebruikers en klanten en je bent gehouden voor 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast ben je non-stop bezig met het optimaliseren van de processen aan de hand van de begeren en vergen van de klant. Als helpdeskmedewerker it kan je complexe dingen op een inzichtelijk wijze overbrengen en stop je niet voorde het incident is opgelost.
Je komt te werken in een professioneel en knus helpdeskteam met uitgestrektheid voor ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.
Haal jij energie uit het oplossen van it gerelateerde incidenten en vind jij het leuk om klanten en gebruikers telefonisch en per mail te dienen?