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# Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 Paris - H/F

- **Company:** QUALIS RECRUTEMENT
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €26,000.0 - €27,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft SharePoint, Microsoft Onedrive
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57812785

## About the Role

Vous justifiez d'une première expérience en support informatique utilisateurs N1/N2.
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Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.
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Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) satisfaction client.
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Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans le suivi de vos interventions.
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Vous êtes à l'aise avec les outils de suivi et de gestion des incidents (ITSM, fichiers de suivi).

Vous êtes autonome, organisé(e) et appréciez le contact avec les utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous !

## Description

Rattaché(e) aux équipes informatiques, vous interviendrez auprès des utilisateurs, notamment VIP, dans le cadre de missions de support de proximité, de kiosque et de déploiement.
À ce titre, vos principales missions seront :
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Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
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Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
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Intervenir sur les postes de travail et les équipements périphériques.
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Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing.
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Participer aux opérations de déploiement et de support de proximité.
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Rédiger et mettre à jour la documentation technique ainsi que les procédures.
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Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Environnement technique
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Windows 10 / 11
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Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office
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Active Directory
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Gestion des imprimantes et périphériques
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Outils de ticketing / ITSM, Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Supply Chain - Immobilier