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# Technicien support (H/F)

- **Company:** Smart Recrutement
- **Location:** Dijon, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,000.0 - €31,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Architecture, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/8394532

## About the Role

Diplômé à minima d'un Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Licence Pro) ou disposant d'une expérience équivalente en support applicatif / helpdesk. Vous maîtrisez un outil de ticketing/ITSM (idéalement GLPI) et possédez de bonnes notions d'architecture logicielle, d'environnements mobiles/applicatifs ainsi que de déploiement sur infrastructures clients. Doté d'un sens aigu du service client, de rigueur et d'aisance relationnelle, vous savez communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs exigeants. Enfin, une maîtrise de la rédaction de documentation technique et des capacités d'analyse permettant de formaliser des retours d'amélioration auprès des équipes de développement vous permettront de vous démarquer pour ce poste

## Description

les récurrences techniques afin de proposer des évolutions produit aux équipes R&D.