> Markdown version of [/jobs/ext/4098899-in-houten-it-support-engineer-managed-services-tot-3-5k](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4098899-in-houten-it-support-engineer-managed-services-tot-3-5k). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# in houten: it support engineer - managed services - tot 3.5k

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Houten, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,400.0 - €3,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Windows Servers
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=535010558185376501&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-10&puid=edabadddddabaddgbddf9ddgeddbaddbada8bddf9dd89ddbbdddadd9bdaaaddbcddg9ddfbea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73defgddagddcfddb3dec3debgddf3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=0&xml_batch_generation_id=2ca346e0-551f-458b-9af8-9811e4f750b7&falcon=1&pid=e04b227d85ce&bpid=900610388aef1eae905ad5f36f0fce90

## About the Role

Om in aanmerking te komen voor deze rol beschik je over:

 * Minimaal 2 jaar werkervaring als Support Engineer/Werkplekbeheerder of in een vergelijkbare rol;
 * Goede kennis van Microsoft 365, Active Directory en Windows-server;
 * Sterke probleemoplossende vaardigheden en een bewezen vermogen om onder druk te presteren;
 * Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
 * Klantgerichte instelling en een passie voor het bieden van hoogwaardige service;
 * Bij voorkeur beschik je over relevante Microsoft-certificaten en andere IT-gerelateerde certificaten.

## Description

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van 1e en 2e-lijns incidenten. Dit doe je zowel telefonisch als via e-mail. Je biedt technische ondersteuning aan eindgebruikers en analyseert problemen met hardware, software en netwerken om deze op te lossen.

Complexe incidenten escaleren ze naar het beheerteam, en jij bent de schakel die zorgt voor een soepele overdracht. Daarnaast documenteer je alle incidenten en oplossingen in hun ticketingsysteem (TOPdesk) en lever je een bijdrage aan de verbetering van hun IT-diensten en processen.

Je ondersteunt ook bij de installatie en configuratie van werkstations, laptops, mobiele apparaten en randapparatuur, evenals bij cloud- en telefoniediensten. In je rol werk je nauw samen met het beheerteam om de efficiëntie en kwaliteit van de IT-ondersteuning voortdurend te verbeteren.